Política de Privacidad - Minimercado Los González

1. INTRODUCCIÓN

En Minimercado Los González nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Datos de identificación:

• Nombre y apellido

• Número de documento (DNI)

• Teléfono de contacto

• Dirección de entrega

• Correo electrónico

Datos de transacción:

• Historial de compras

• Preferencias de productos

• Métodos de pago utilizados (sin datos sensibles de tarjetas)

3. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

• Al realizar un pedido en nuestro sitio web

• Al contactarnos por WhatsApp

• Al realizar una compra en nuestro local físico

• Al suscribirse a nuestras ofertas

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y entregar sus pedidos

• Comunicarnos sobre el estado de su compra

• Enviar promociones y ofertas (con su consentimiento)

• Mejorar nuestros servicios

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

• Prevenir fraudes

5. PROTECCIÓN DE DATOS

• Utilizamos conexiones seguras (SSL) en nuestro sitio web

• No almacenamos datos de tarjetas de crédito

• El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas seguras (MercadoPago, GoCuotas)

• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado

• Capacitación regular del personal sobre protección de datos

6. COMPARTIR INFORMACIÓN

NO vendemos ni alquilamos su información personal.

Solo compartimos datos con:

• Procesadores de pago (MercadoPago, GoCuotas) para completar transacciones

• Servicios de mensajería para coordinar entregas

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Recordar su carrito de compras

• Mejorar la experiencia de navegación

• Analizar el tráfico del sitio

Puede desactivar las cookies en su navegador, pero algunas funciones podrían no estar disponibles.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales

• Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato electrónico

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga relación comercial con nosotros

• Datos fiscales: 10 años según normativa impositiva

• Datos de marketing: Hasta que solicite la baja

10. MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Las compras deben ser realizadas por adultos responsables.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.

12. SEGURIDAD EN PAGOS

• Los pagos con tarjeta son procesados por MercadoPago y GoCuotas

• No tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta

• Cumplimos con los estándares PCI DSS

13. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad:

• Email: minimercadogonzalez@gmail.com

• WhatsApp: +54 2272 405381

• Dirección: Calle 28 esquina 3 Nº 110 - Navarro, Buenos Aires